近日,阜阳市公安局现代产业园区分局多次接到辖区群众闫某的报警求助,称其居住的某小区楼上住户噪音严重扰民。经走访调查,民警了解到其楼上住户常某因经常深夜直播,导致闫某无法正常休息,闫某也已经向社区、物业反映多次,虽然进行了调解,但问题始终未能得到妥善解决。
11月8日,分局组织警力联合镇政府及社区相关工作人员到所属社区共同开展矛盾纠纷化解工作。调解过程中,双方当事人互不相让、各执一词,几度陷入僵局。民警在充分了解问题根源的基础上,采取“背对背”的调解方式,晓之以情、动之以理,引导双方换位思考,经过近两个小时的不懈努力,常某表示愿意暂停直播,并于近期搬离,闫某对调解结果表示满意。