在安徽省合肥市长丰县下塘镇工业园区,全球新能源巨头比亚迪的生产基地昼夜运转。2024年,这里下线整车约95万台,占安徽省新能源汽车产量半壁江山,成为全市首个千亿级汽车制造企业,更带动长丰跃居全国新能源汽车产量第一县。
产业蓬勃发展的同时,厂区内数万员工的聚集也带来了治安管理、矛盾纠纷、安全生产等多重挑战。面对“千亿镇”的发展目标,长丰县公安局创新设立下塘派出所比亚迪警务室,将警务资源前移到企业“家门口”,以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为主线,探索出一条服务超大型制造企业的新路径。
矛盾化解在源头,实现“矛盾不上交”
“没想到一次座谈会就解决了我们半年来的困惑!”今年4月,长丰县下塘镇某汽车零部件企业负责人在园区法律服务座谈会后,紧紧握住法官的手连声道谢。这家企业因一名员工下班途中意外摔伤引发工伤认定争议,双方僵持不下,既影响生产进度,又在员工中造成不良影响。而这场由警务室牵头的“法治体检”,让难题迎刃而解。
警务室深知,在千亿级工业园区,舆论处置、人力资源纠纷等如同生产线上的潜在故障点,必须抓早抓小。为此,他们构建了多层次预防化解体系。一方面,联合长丰县法院、镇司法所、综治办、人社局等单位组成法律服务团队,定期开展“法治体检”上门服务。在一次座谈会上,企业提出工伤认定难点,法官立即结合真实案例“以案说法”,指导规范用工流程。另一方面,推动建立“工业园区公共法律服务驿站”,整合派出所、司法所、交警等五大部门资源,提供一站式调解和咨询。驿站运行半年来,成功调解纠纷43起,成功率达95%。
构筑立体防线,确保“平安不出事”
“多亏警务室及时提醒,我们差点就被‘老板’骗走了30万!”今年5月,比亚迪园区负责对接汽车零部件企业的财务总监李女士专程来到工业园区警务室道谢。原来,她当天收到一条企业“老板”发来的紧急转账指令,要求向陌生账户汇款,正准备操作时,想起了警务室上周针对财务人员开展的“冒充老板”诈骗防范培训,当即联系该汽车零部件企业负责人核实,最终识破骗局。这一幕,正是工业园区警务室精准化防控的生动缩影。
守护数千亩工业园区的平安,是产业链稳定运行的基础。警务室采取精准化防控策略。针对企业特点,警务室在“短平快”反诈宣传的基础上,不断创新形式、深化内容,让防诈意识深入每一位工作人员心中。针对管理层,除了剖析“冒充领导”诈骗,还定期组织反诈沙龙,邀请曾遭遇类似骗局的企业负责人分享经历,通过真实案例敲响警钟,同时建立企业管理层反诈交流群,及时推送最新诈骗手段和防范技巧;对于财务人员,每月开展“反诈实操演练”,模拟“老板紧急指令转账”“虚假供应商催款”等场景,考核财务人员的辨别能力和应急处理流程,确保“二次核实”制度落到实处。此外,还与企业财务系统对接,当出现大额转账至陌生账户时,系统会自动弹出反诈提醒,并延迟转账时间,为核实信息争取缓冲;面向普通员工,除了解析刷单、网贷等骗局,还制作了反诈短视频,内容涵盖常见诈骗手法、识别技巧和求助途径,通过企业内部微信群、食堂电视等渠道循环播放。同时,在员工宿舍区、车间休息区设置反诈宣传角,摆放宣传手册和互动问答板,每月开展“反诈知识有奖竞答”活动,提高员工参与度。
同时,随着园区企业数字化转型加速,信息安全愈发重要。警务室联合专业技术机构,为企业提供信息安全培训和技术支持,指导企业完善网络安全管理制度,定期对服务器、电脑等设备进行安全检测和漏洞修复。针对企业核心数据,警务室建议企业采用加密存储、权限管理等措施,防止数据泄露。同时,提醒企业员工增强信息安全意识,不随意点击陌生链接、下载不明软件,不将工作账号密码告知他人。警务室还建立了信息安全预警机制,与园区网络运营商合作,实时监测网络异常流量和攻击行为,一旦发现可疑情况,立即通知相关企业采取应对措施,并协助开展调查。
服务主动前移,践行“服务不缺位”
在下塘工业园区,比亚迪作为重点企业,其试验车需频繁上路测试,临牌办理时效直接影响研发进度。下塘派出所比亚迪警务站了解到这一需求后,主动对接企业建立“临牌办理绿色通道”:每周安排3至4次上门服务,针对试验车数量多、更新快的特点,提前收集车辆信息进行预审,现场完成查验、制证流程,平均每辆车办理时间缩短至10分钟,每周为企业办理约50辆临牌,彻底解决了“研发车等临牌”的难题。
变“坐堂办公”为“上门服务”,警务室重新定义了警企关系。核心是“护企专员”机制,长丰县公安局选派20余名民警与企业结对,定期召开恳谈会。2024年累计开展座谈50余次,服务百余次。专员在走访中发现痛点:企业公用车辆因使用公司手机号注册,无法通过12123平台办理违章业务。警务站专门推出“批量代办”服务:每月定期收集公用车辆信息,统一查询违章记录后,通知企业集中处理;对需扣分的违章,协助企业绑定经办人驾驶证,全程代为操作缴款流程。这一举措让企业车队管理效率提升60%,以往需要专人跑3天的违章处理工作,现在通过警务站1天即可完成。
警务室墙上,“护企安商 雷霆出击”的锦旗来自深圳比亚迪总部,无声诉说着警企情谊。运行一年来,园区涉企纠纷同比下降37%,涉企案件破案率达92%,企业满意度高达98.7分。下塘派出所比亚迪警务室通过深度融入产业生态,探索出“矛盾预防—安全治理—服务供给”三位一体的警企协作新模式。