为进一步优化政务服务，池州市公安局交警支队车管所聚焦群众需求，创新“沉下去、请过来、送上门”三项举措，推动15项交管业务进驻派出所综合窗口，实现群众办事“只进一门、一窗通办”，切实提升群众获得感和满意度。
下沉指导，规范基层服务标准。为推动业务开展，交警支队车管所成立专项工作组，深入贵池区13个乡镇派出所，开展“一窗通办”业务检查和现场指导，对车驾管自助服务设备进行全面维护，优化窗口硬件配置，统一业务办理标准，确保群众在派出所也能享受高效、规范的车驾管服务。
跟班学习，提升窗口服务能力。为强化基层综窗人员业务水平，组织派出所综窗工作人员到车管所进行“一对一”跟班学习。通过“理论讲解+实操演练”相结合的方式，快速提升综窗人员业务办理能力，实现“培训一人、带动一窗、提升一片”的效果，确保基层窗口“接得住、办得好”。
送教上门，打通服务“最后一公里”。为解决基层业务办理中出现的各类问题，交警支队车管所组织14个农村派出所综窗民警辅警代表开展车驾管业务专题培训。培训聚焦15项高频车驾管业务，详细讲解办理流程和材料要求，并针对基层常见问题现场答疑，进一步提升派出所综窗服务效能，让群众在家门口就能轻松办理业务。下一步，池州市公安局交警支队车管所将推动更多便民举措落地，着力打造高效、智能、便民的公安政务服务体系。
