近年来，霍邱县公安局河口派出所围绕群众“急难愁盼”问题，主动延伸服务触角，以“多做一步”的担当精神将实事办到群众心坎上。
面对群众的紧急需求，河口派出所创新“特事特办”机制，打破常规流程，跑出服务“加速度”。2024年6月，辖区陈先生用来进货的5万元现金被盗。接警后，派出所立即组织民警开展走访调查，最终用时39分钟快速锁定盗窃嫌疑人，寻线追踪2小时后将盗窃嫌疑人抓获，并追回陈先生被盗的5万元现金。
从邻里纠纷到家庭冲突，河口派出所坚持以“矛盾不上交”为工作目标，用智慧和耐心筑牢辖区治安和谐防线。河口镇居民夏某与其邻居杨某同在学校门口开小店，因有竞争关系二人口角摩擦不断。2024年6月，河口派出所召开辖区矛盾纠纷风险评估、化解推进会。会上对该起矛盾纠纷隐患进行重点评查。会议结束后，民警多次前往夏某、杨某家中耐心宣教，待双方冷静下来后，民警邀请两人坐下来面对面把话说开，两人将埋藏在心中的积怨和盘托出。过程中，民警耐心倾听，迅速抓住矛盾要点，随即展开耐心调解，最终两人放下芥蒂握手言和。
从证件办理到生活帮扶，河口派出所坚持以“零距离”服务让群众感受温暖。2025年4月，河口派出所民警在日常走访中发现居民高爷爷因身体疾病常年卧床，老伴年前去世，孩子们都在外地务工，其办理二代身份证和社保卡的事情便一拖再拖。民警得知情况后立即向所领导汇报，随即开展上门服务。在村干部的帮助下，高爷爷终于有了属于自己的身份证和社保卡。在民警送证过程中，得知高爷爷是贫困户，有了社保卡却交不了医保，民警又从兜里掏出400元交给高爷爷。
在突发事件中，河口派出所民警以“生命至上”为准则，以实际行动展现职业本色。2024年2月，辖区突降大雪，多条高速封闭，绕行国省道的过境车辆剧增，河口派出所立即启动应急预案，加强路面巡逻管控力度，对受困车辆及时开展救援，清理路面积雪，民警在辖区桥梁易滑路段彻夜值守，指挥过往车辆安全出行。一辆山东牌照的小车司机，由于对地形不熟悉，车辆在铁路桥附近侧翻在田沟里，派出所辅警在战友的接应下毫不犹豫跳入冰冷的河沟中，将受困司机救出。
看似平凡的“小事”汇聚在一起便成了服务民生的“大能量”，河口派出所以实际行动让群众真切感受到“警察在身边，平安在身边”。
