2023年以来，安徽省淮南市公安局大通分局按照上级部署要求，以“网上警民议事厅”工作为支点，切实推动警务前置、服务前移，多元化化解矛盾、全时空平安守护、零距离服务群众，全区人民群众的获得感、安全感、幸福感不断提升。
“衣藏蓝兮配吴钩，雨雪冰霜战未休。车头警灯经寒暑，帽上国徽伴春秋……”1月10日，大通分局上窑派出所民警代玉珍组建的方楼村“网上警民议事厅”微信群内热火朝天，辖区群众写了一首赞美诗，后面是一连串的点赞。一直以来，大通分局牢固树立为民服务宗旨，社区民警在微信群内及时回应群众关切，竭诚为群众做实事办好事。工作中，代玉珍坚持“有问必答”，只要群众有需求，他总是第一时间回应，全力帮助群众解决急难愁盼问题，用实际行动赢得群众的认可。
“以前做社区工作全靠一双腿，自从有了微信群，网上网下结合起来，工作效率提高了，群众更加满意了！”说起“网上警民议事厅”工作，被评为全国公安机关爱民模范、全国公安机关成绩突出女民警、全省最美基层民警的大通派出所副所长陈月英感触很深。当了十几年社区民警，陈月英深知“群众事无小事”。近日，有群众在居北社区“警民议事厅”微信工作群内发了一张电瓶车乱停放的照片，并在群里发牢骚。陈月英当即在群内耐心劝解，并及时向小区物业反馈了电动车乱停放问题。很快，居民间紧张的氛围被缓解下来。
“各位居民，为维护辖区稳定，大通派出所定于今日招募义务巡逻志愿者参与复杂场所、路段巡逻防范……”“提醒告知：昨日，我辖区发生一起电信网络诈骗案件……”根据大通分局统一安排，居南社区民警苏立桥定期会在群内发布巡逻防范招募、提醒告知等信息，不知不觉中群众的安全防范意识得到了大幅提升。1月22日，苏立桥接到一起报警，居民赵先生在网络贷款时向一个账户转账16万元，想起微信群里民警经常宣传的提醒告知，赵先生意识到可能被骗，于是赶紧报警。苏立桥了解详细情况后，立即与某平台人工客服取得联系，最终成功挽回群众损失。
26个“网上警民议事厅”微信工作群，1万余名群众，从法制宣传到提醒告知，从化解矛盾到安全防范，从便民服务到协助破案，一条条温馨的警民互动，一串串花式的群众点赞……依托“网上警民议事厅”工作，大通分局搭建起警民“连心桥”，推动基层治理与警务工作相结合，真正把工作做到了群众心坎上。
