五河小溪派出所：用心血和汗水守护一方平安

　　五河县公安局小溪派出所位于该县小溪山下的小溪河畔，地处五河南段，西与滁州市凤阳县毗邻、南与滁州市明光市接壤，辖区面积近百平方公里，104国道贯穿全境，辖区常住人口3万多，辖11个行政村，全所现有警力14人。2021年度，该所被命名为安徽省“枫桥式公安派出所”；今年5月，该所荣获“全国公安机关爱民模范集体”称号。

　　

　　“为民服务是我们的工作宗旨，群众满意永远是我们的工作目标；要确保辖区群众安居乐业，我们要付出更多的汗水和心血。”小溪派出所所长杨祖桂说。

　　真诚用心化解矛盾纠纷

　　杨祖桂原是一名军人，毕业于天津军事交通学院。转业从警后，他先后在吴桥镇派出所、申集派出所和小圩派出所工作。2020年4月走马上任小溪派出所所长。矛盾纠纷调解是派出所的重要工作。杨祖桂到任之初，辖区土地流转、工程、宅基地纠纷等矛盾纠纷突出，如何最大限度把矛盾纠纷消解在萌芽，化解在基层既是一种态度，也是一种能力，更是需要脚踏实地工作。对此，他多次召开全所民警、辅警会议，将“依靠党委政府主导，坚持多元化解，启动“大调解”联动机制，联合司法所、村两委，合力推动矛盾排查化解工作理念”内化为全所的共识，在调处过程中充分进行法律宣传，让当事人理性对待，通过正当渠道依法合理解决问题，并充分发挥典型案例的示范引领作用，实现一户带动一组，一组带动一村，将矛盾纠纷化解在最基层，有力维护了辖区社会治安稳定。

　　

　　2020年1月，赵庄村深度聋哑居民黄某某与其妹妹的老公公邢某某因素有隔阂发生冲突，黄某某将邢某某家的窗户玻璃损毁，邢某某随后向派出所报警。接警后，民警没有就事论事直接依法一处了之，而是详细了解事情的前因后果后，把化解积怨作为工作重点之一。由于黄某某为聋哑人，民警无法与其正常沟通交流。为了矛盾纠纷化解工作能够顺利地开展，派出所专门从五河县特殊教育学校聘请了聋哑翻译老师与其沟通，通过近两个小时的“无声”交流，终于打开了黄某某的“心结”，找到了问题的根源，对症下药，邢某某对黄某某表示了谅解，黄某某也通过书写方式表达了“我错了”的道歉，两家的心结彻底解开。经过摸索和尝试，小溪派出所走出了一条打造安居环境和便捷为民服务的新模式。杨祖桂不仅带领小溪所全体民警赢得了骄人的工作战绩，而且把全所带成了一个团结向上的战队，在辖区百姓中有口皆碑，屡屡获得好评。

　　雷厉风行打击违法犯罪     

　　多年来，小溪派出所始终把各种违法犯罪作为工作重中之重，坚持“露头就打、不推不拖、从严惩处”。2017年至2021年5年的时间里共移送起诉20余人，行政处罚230余人。

　　今年1月17日，有群众到派出所报警：刚刚从农贸市场和超市购买的鸡、鸭、牛肉、蔬菜等年货，放在电动三轮车中被人偷走了一部分。民警迅速开展调查工作，通过调阅监控和走访，并经过进一步研判，很快确定嫌疑对象，发现是3人分工协作盗窃。王碧川副所长带领民警经过连续跟踪，在小溪乐购超市门口将再次作案的王某、陈某和肖某一男两女抓获。此案虽然告破，但是自2021年下半年以来发生的同类案件还有多起未破。

　　

　　“会不会是同一团伙所为？”杨祖桂脑海里升起了疑问。“并案侦查，加强审讯，缜密走访。”杨祖桂确定了工作思路，带领民警开展走访工作，对这些案件逐一进行认真梳理和研判分析，组织警力开展深挖排查工作，又成功抓获了另外2名犯罪嫌疑人，破获顺手牵羊盗窃案件10余起。

　　

　　小溪派出所全辖区共布建172个高清探头，同时整合社会面监控480余个，视频监控基本覆盖辖区重要路段和重点部位。牢固树立警力有限、民力无穷理念，充分发动辖区群众参与“江淮义警”“红袖标”等志愿者组织，以责任区民警为牵引，带领村镇干部、“一组一会”成员等志愿者力量在辖区开展联合动态巡逻，有效降低了可防性案件发生。2021年组建志愿者巡逻队员86名，依托视频监控破获案件12起，辖区案发量显著下降。

　　宣传开路打牢防范根基

　　小溪派出所坚持防范在先，全所民辅警主动下沉一线，走村入户、认真开展基础信息采集、巡逻防范和安全宣传。以“一标三实”为契机，加强派出所基础工作，做到底数清情况明。严密重点要素管控，与涉爆单位逐个签订安全责任书，及时发布典型案件、事故预警信息及防范要点，落实了各项安全防范措施。

　　

　　结合综治宣传月、“４.15”国家安全日、"6·26"禁毒宣传日和"11·9"消防宣传日等活动，采用标语、专栏、广播、挂图展等形式，大力宣传法律法规知识，不断增强了广大干部群众的法律意识和法制观念。仅2021年，该所累计开展反诈“铁布衫”等集中宣传活动50余场次，开展靶向送教8次，发放资料及宣传品30000余份，现场解答群众咨询300余人次，辖区群众和重点单位的法律意识和防范能力得到了显著提高。正是因为他们夯实了工作基础，即使突发警情，也能确保辖区平安不出事。

　　“三心”服务获得群众信赖

　　小溪派出所秉持“群众利益无小事”的理念，深化放管服改革，努力在服务上做加法，想群众之所想，急群众之所急。一是贴心服务一体化，相继出台“微信服务”、“上门服务”、“预约服务”、“绿色服务”，并开通了微信业务咨询热线，有效建立线上线下同步服务平台；二是暖心服务日常化，张贴“老年人优先”提示牌，设置了“爱心专座”，有力促进窗口服务措施落地落实落细；三是细心服务多元化，持续推进“两站三声一笑脸”行动，让来办事的群众感到热心、办完事的群众感到放心，以最大力度优化群众体验，用良好的服务赢得群众的满意。

　　

　　有一天，派出所民警吴珊珊正在户籍室忙碌着。“同志你好，我来办身份证……”吴姗姗站起来一看，发现一名中年男子半瘫在地下，正用两只手一步步挪到工作台前，吴姗姗忙跑到工作台外面，又叫了名值班同志，把男子扶到板凳上，又赶紧拿来干毛巾，倒了杯热水给男子，关切地问：“你来办啥业务？你家里人呢！”

　　原来男子姓甘，是小溪村人，虽双腿残疾，却自强自立。除去政府给的救助和补贴，他还饲养了鸡鸭鹅在村子周围贩卖，虽然有几个兄弟，但是老母亲却依靠甘某生活。吴姗姗想办法为甘某的母亲办好身份证，还自掏腰包为他们垫付了身份证款，把自己的电话号码给了甘某，嘱咐他“你以后遇到了任何困难，需要我帮助的，都可以给我打电话！”

　　从此，派出所食堂吃的鸡鸭还有鸡蛋都从甘某那儿买。今年春节年前，吴珊珊接到甘某电话，说他母亲的身份证又丢了……吴珊珊告诉他“不用来派出所啦，我们会上门给她老人家办理。”