陈月英：甘做群众的“好闺女”

近日，第八届淮南市道德模范评选结果公布，其中，淮南市公安局大通分局大通派出所副所长陈月英被评为“敬业奉献模范提名奖”。

陈月英于2000年参加公安工作，在法医岗位上工作了9年，2009年到大通派出所工作，在社区民警的岗位上工作至今。多年来，陈月英用大爱倾注到社区警务的小事小情，用坚守展现着基层民警的忠诚担当。因工作突出成绩突出，陈月英被授予全国公安机关成绩突出女民警、全国公安机关爱民模范、全省最美基层民警、安徽省优秀人民警察、淮南市三八红旗手、淮南市公安局巾帼建功先进个人等荣誉称号，两次荣立个人三等功，多次荣获个人嘉奖。

陈月英管辖的居北社区有600余户、7000多人，人口基数大，单位场所多，治安形势极为复杂。为了能随时准确掌握社情民意，做好治安管理工作，她一有空就“沉”入社区，在辖区80多栋楼房爬上爬下。基本功做足了，辖区的人和事她也逐渐熟悉。为了加强小区治安防范，她找来退休干部、治安积极分子等组建了义务巡逻队。打更放哨、看楼护院，巡逻队的出现，使得各小区侵财类案件也明显减少了。

 

陈月英管理的居北社区是老旧改造还原小区，户籍管理存在一些历史遗留问题，她时常会遇到一些难以办理、较为棘手的户籍业务，但每次接到群众的求助，她总会竭尽所能帮群众想办法解决各类难题。在社区工作十余年来，陈月英帮助群众解决疑难户籍40多件，寻找失散亲人3次。在她所负责的片区，群众对公安工作满意率在96%以上。

 

今年5月，一位老人来到派出所，围着陈月英念叨一定要帮他找失联的亲人。经了解得知，老人姓陈，70多岁，来自山东，上有一个姐姐两个哥哥，姐姐很早之前嫁到居仁村，三十年前他来过姐姐家一次，后因路途遥远就没有再走动。现在人至暮年，思亲心切，兄弟三人租车不远千里来居仁村寻亲，未料原址早已拆迁，问了一些群众也毫无线索。无奈之下，年龄最小的陈大爷让两位哥哥在车内等待，自己抱着试试看的态度来到派出所求助。明白了老人的诉求，陈月英立即安排3位老人在派出所休息，随后紧锣密鼓地开展寻找的工作。连续工作3个多小时后，陈月英最终联系上老人姐姐的子女，遗憾的是，姐姐已经离世。回到派出所，陈月英怕三位老人过于伤心，只告知已联系上姐姐的儿子，正在往派出所赶来。半小时后，老人的外甥赶至派出所。得知姐姐已去世，三兄弟哽咽痛哭。在外甥的劝慰下，三位老人前往外甥家中与其他亲人相见。

帮教服刑释放人员是社区民警重要工作职责。陈月英辖区有50余名服刑释放人员，为帮助他们改过向善，陈月英经常在生活上关心、帮助他们。

辖区里有一名身患残疾的释放人员，生活窘迫时一度产生轻生念头，陈月英得知后立即找他交流谈心，并向他表示将会尽力帮他解决困难。随后，陈月英多次协调社居委按规定给他办了低保，缓解了他的生活困难。从那以后，这位残疾人员每次看到陈月英时都满怀感激：“陈警官，没有你的帮助，我真不知道怎么挺过去，是你给了我活下去的勇气！”

 工作中，陈月英经常会接触到辖区的一些空巢老人。和老人们接触，陈月英最大的感触就是老人们都很寂寞，每一次陪他们拉家常，老人们都很开心。因为家就在管理的社区附近，每当下班经过社区或是休息上街买菜，陈月英总爱到老人们家中去坐一坐，说些贴心话，帮着照料老人们的生活。

前几年，社区刘大爷家还没通煤气，每次换液化气都很吃力，陈月英就就时常留意大爷家的用气情况，到时间就联系工人把液化气换好。80多岁的赵奶奶喜欢吃饺子，由于年事已高，想吃一顿饺子要忙活半天。到赵奶奶家串门，陈月英就时不时带上馅料，帮赵奶奶包上美味的饺子。如今，和“月英”一起吃饺子，成了赵奶奶的最大期盼与幸福时光。

 

在一次走访中陈月英得知，辖区周大娘独自带着12岁的孙女生活，祖孙俩仅靠低保度日，生活困难。陈月英立即组织全所开展帮扶慰问，在大家的关心和帮助下，周大娘的精神头好了很多，小孙女的性格也很开朗，成绩优异。接触渐多，有一次周大娘不知不觉之间喊了一声“闺女”，不经意的一句称呼，让陈月英心头流过阵阵暖流。

 多年来，陈月英调解了多起邻里矛盾和家庭纠纷，也有了一套自己的工作方法和心得。陈月英认为，调处矛盾纠纷，最重要的法宝就是不要怕麻烦，多从群众角度考虑问题，诚心诚意帮助群众化解矛盾。

几年前，陈月英了解到，80多岁高龄的刘大爷夫妇因年事已高，想搬到儿子家一块住，没想到儿子、儿媳不同意，二老心里添了堵，一气之下要闹到法院起诉。面对“难断”的家务事，陈月英找来社区工作人员，先是到刘大爷儿子那做工作，又找到儿媳妇沟通。跑了三四趟，两个小辈明白了道理，最终和陈月英一道将老人接回了家。第二天，老人专门到派出所向陈月英致谢，随后去法院撤了诉。

 

工作多年，社区民警这个身份，对陈月英来说早已不是一份职业，而是和辖区老百姓共同度过的难忘历程。群众一声“好闺女”的称呼，便是对她的最佳褒奖和认可。