肥西：“护企警务联络员”搭起“警企连心桥”

2024年以来，安徽省肥西县公安局立足公安工作主责主业，主动靠前作为，不断完善惠企安商工作举措，在设立“护企110专席”、成立“为企服务政策专员”团队、推行“一警三派”工作基础上，创新建立“护企警务联络员”制度，拓展“办不成事”反映窗口工作外延，全力打造法治化营商环境，护航辖区经济社会高质量发展。

去年11月22日，肥西辖区一企业准备在香港上市，急需办理员工赴港商务签注。“护企警务联络员”在接到企业负责人的求助后，立即联系出入境部门开通“绿色通道”，加班加点压缩办证时间，并第一时间送证上门，助力企业顺利完成香港上市。

“为及时解决企业急难愁盼问题，肥西公安创新建立‘护企警务联络员’制度，从情指、治安、交管、刑侦、经侦、出入境、环食药等警种部门抽调专人担任‘护企警务联络员’，负责搭建警企沟通平台、收集涉企服务事项、联系办理涉企业务等工作。”肥西县公安局相关负责人介绍。截至目前，肥西县公安局已任命第一批“护企警务联络员”9名。

自“护企警务联络员”制度运行以来，肥西公安坚持“无事不扰、有求必应”“找一人、问一次、全力办”和“办成是常态、一律要登记，办不成是例外、一律要报批”等原则，由“护企警务联络员”全面对接63家县域重点企业，在涉材料、事项、诉求、答复等相关工作中，实行全程“现场办”“上门办”。

2024年以来，肥西公安交管部门建立“流动车管所”，上门为辖区多家企业开展集中上牌服务；出入境部门帮助辖区企业及学校办理出入境、户籍等业务23次，并及时送证上门。

“本来以为第二天能办好就很快了，没想到当天就帮我们办好了，这办事效率真高！”去年3月19日，辖区一家企业在递交生产材料备案信息请求后，“护企警务联络员”第一时间安排相关警种与上级业务部门沟通联系，仅用15分钟便帮助企业完成备案审核，赢得企业负责人点赞认可。

2024年以来，肥西公安不断优化服务举措，切实提升企业在业务办理中的获得感和满意度。肥西公安在肥西县人民政府政务服务中心公安综合窗口设立2个为企服务专窗，为企业办理服务事项1.8万余件。同时，肥西公安组织窗口工作人员学习了解企业容缺受理服务事项清单，受理企业申请容缺办理业务24件、无证明办件459件。此外，肥西公安全面落实公安交管政务服务改革，推行车驾管业务材料免提交服务，办理核查车辆购置税业务8800余笔，核查机动车交强险业务9800余笔。

近日，肥西辖区一科技公司前往政务服务中心为企服务专窗申请变更企业名称和公章。因该公司大部分材料不齐，工作人员随即梳理出需要准备的各项材料，并由专人对接跟进服务。事后，该公司通过微信方式将名下27家法人股权变更同意书发送给窗口工作人员，最终顺利办结业务。

肥西公安持续深化惠企利企服务措施，深挖流程“减法”和服务“加法”，积极构建联系对接、互动沟通、清单承诺、专人负责、闭环办理5个制度，对企业诉求“秒级响应”，不让企业“等、靠、求”，2024年以来，现场解决群众“急难事”10次，协调解决企业事项11件。

肥西公安持续密切警企沟通联系，通过召开警企恳谈会、开通警企直通车，开展“三级多警”联动接待约访企业负责人，面对面“听企声、问企需、解企难”。2024年，肥西公安共组织所队层面警企恳谈会34场，邀请百余家企业参加，收集到的企业意见建议均已完成对接工作。