“四办”便民服务模式温暖人心

　　2020年初的疫情，让快速运转的城市被迫按下了暂停键，人们隔离在家中的非常时期，亳州市公安局基层窗口全线开通治安、出入境、交管等132项高频服务事项引导群众网上办结各类事项共12875人次。 

    定制预约办 

　　对于特殊原因无法延后办理的申请人，公布户籍、出入境、交管等部门及各派出所窗口对外咨询电话，呼叫转移至值班人员手机，实现24小时接听、答疑，可通过电话、微信、互联网预约。 

　　做实网上办 

　　引导群众依托“皖事通”“皖警便民服务e网通”进行全程网办，联合邮政制定疫情防控期间群众办事邮寄应急预案，设立专人专岗定时上门揽件，对办证提交资料实行免费EMS快递服务。 

　　开通紧急办 

　　对于需要线下办理且属企业复工必须等紧急事项的，开通绿色通道“应急窗口”，核实健康码后，制作预约表格，线下分时办理，真正做到“一个口子进、全流程闭环”，确保不逗留、不聚集。 

　　严格规范办 

　　提请在所有公安服务窗口入口引入红外测温、健康卡核验设备，设立专人通道，实现行走中测温、刷卡式取号，通过快速核验、受控进入，最大限度减少不必要的人员接触。