公安战线“老黄牛”

　　凭着一股认真劲，他与信访难题死磕到底；怀揣一颗为民心，他把自己当作群众的“代理人”，他是歙县公安局法制大队副大队长方增勇。 

　　自动请缨 秉持初心解民怨 

　　歙县公安局信访接待大厅环境整洁、干净卫生。方增勇说，大厅的良好环境和优质服务不仅能给人留下好印象，还能够缓解群众的情绪。 

　　2005年退役时，他主动选择公安信访工作，当时他的战友们都不理解。“每天面对信访人，有的还怨气很深，矛盾难解，但工作都需要有人去做，更何况我是军人出身，没有什么困难吓得了我。” 回忆当初的决定，方增勇表示自己无怨无悔。方增勇常常说，群众利益无小事，倾听来访群众心声，化解他们的怨气，引导他们合法解决合理诉求，仔细想一想，这是多么“正能量”的事啊。 

　　换位思考 真情化解“信访难” 

　　都说信访问题难，方增勇说，心怀群众就不难。2019年3月28日，一位厦门群众来反映，他的宝马车四年前被人诈骗后转卖到了歙县，厦门警方已经立案，但车子一直没有追回。了解情况后，方增勇第一时间向领导汇报，在落实办案机关后他积极与办案部门进行对接，不到一星期就促成本地购买人主动将涉案车辆移交厦门警方。信访群众高度赞扬了他们的工作效率，还送来锦旗表示感谢。方增勇却说：“他们对我们这里不熟悉，我们多跑点路、多出点力也是应该。信访工作就是要把信访人的事当成自己的事去做。” 

　　正是带着这样的想法，方增勇总是圆满化解每一个难缠问题。工作中方增勇不急不躁，用智慧、艺术的语言进行耐心疏导，心平气和坐下来谈问题、解决问题。因为工作表现突出，2005年在全国公安“大接访”工作中被省公安厅记“二等功”一次。 

　　坚守初心，他用十五年证明 

　　信访室里的信访案卷总是排列整齐，每一份案卷里都书写着他对信访工作的热爱。近年来，全局信访案件办结率一直保持100%，停访息诉率也保持在98%以上，连续3年没有发生一件积案。县公安局信访工作连续10年在全市公安机关绩效考核中名列第一，在县委、县政府信访考核连续5年获得一等奖。 

　　今年57岁的他还有三年就将退休，在长期的高压工作下，他落下了老胃病和严重的咽喉炎，医生要求他少讲话。可方增勇却从没有放松过工作。“我是一名共产党员就要坚持共产党员的初心，在岗一天就要珍惜一天。”方增勇表示，他将按照信访工作中的各项要求，一步一个脚印，继续扎实做好工作。