网上购物被赔偿 馅饼还是陷阱？

　　“喂，您好，我是淘宝客服，您在XX家买的补水用品出了问题，我们已经责令商家赔偿，不过您需要先向我们汇一笔款作为保证金，这笔赔偿才能给您。” 

　　“那我要怎么和你们联系？” 

　　“您看您要不加我个QQ，我告诉您怎么操作。” 

　　“好的。” 

　　3月15日，18岁的女大学生王某在家中接到一个自称是淘宝客服的电话。电话中直接道出了自己购买商品的商家和物品，说得有理有据，这让王某信以为真，便按照电话里给的操作流程加上了“理赔客服012”的QQ。这样，王某便踏上了一条被骗之路。 

　　“亲，请你提供一下你之前购买的订单详情，这里提交财务查询核实理赔。” 

　　“亲，你的理赔金额是226元，请你提供一下你的支付平台账号为你理赔打款。” 

　　在此之后，“理赔客服012”称已经两次向王某的某支付平台帐户汇款，但均未成功，可能是王某的某支付平台帐号信用分未达到780分，所以转款不成功。 

　　看着即将能到手的226元钱，王某心动不已，赶紧追问自己应该如何才能拿到这笔理赔金。“理赔客服012”让王某开通某支付平台的备用金，里面有500元钱。这500元中，有266元是自己本人的，另外234元则是他们的。王某按照对方说的，将500元备用金取现后，给对方转了234元过去。 

　　“亲，我们会帮您关上你的备用金，并且帮您还上500元。” 

　　“亲，由于您的操作超时导致系统无法认证，您本人操作现系统将您的订单授权至某借条为您进行二次认证，关闭您的备用金理赔通道。清除您的个人征信。” 

　　“理赔客服012”以王某操作超时，无法还钱为借口，让王某下载某借款软件。因王某自己不会操作，没有借到钱，“理赔客服012”又让王某从别的平台里借钱。 

　　王某按对方指示领取信用额度，发现可以借款7600元。对方让王某将7600元全部借出转账给他们。王某照做后，对方又要求她下载另一个贷款APP，再次转账。 

　　随着要求汇款的金额越来越多，小王突然醒悟自己应该被骗了，遂打电话报警，警方在了解情况后立即开启紧急止付程序。 

　　警方提醒：切勿轻易相信主动打电话找上门的“淘宝客服”，所谓“客服”发来的“退款”二维码、链接，其实是骗子的圈套。一旦扫描点开，就很可能泄露个人信息，甚至蒙受大额损失。不要随意安装对方要求安装的App，谨防登录钓鱼网站，切莫将个人银行卡、淘宝账号、验证码等信息透露给对方。网购前要留意商家信誉度，选择合法网站、商家、购物平台，谨防上当受骗。网购需谨慎！千万不要轻易相信找上门的“淘宝客服”！