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杨珍珍:立足本职岗位 践行为民宗旨

2018年10月08日 11:05    来源:中国警察网   作者:束天新   

  

  她没有侦查抓捕的惊心动魄,她没有豪言壮举的荡气回肠,有的只是春风化雨般地温馨服务和任劳任怨,他就是宁国市公安局港口派出所户籍辅警杨珍珍。

  自2006年参加公安工作以来,杨珍珍同志一直在基层派出所户籍辅警岗位上默默奉献,一干13年,无怨无悔。作为一名户籍辅警,工作中杨珍珍始终保持宁国公安“四不作风”,自我加压、创新开展了错时服务、预约服务、上门服务等各项便民利民举措,不断创新提升户籍业务管理水平。多年来,该同志共为残疾人等特殊人群上门办证60余次、上门送证1300余份,赢得了辖区群众的点赞。

  竭力为民解忧愁

  每日准时坐在窗口前,为群众办理户政业务,耐心解答群众困惑,年复一年…..已经成为了她的习惯。去年“迎接十九大 忠诚保平安”主题活动开展期间,杨珍珍在得知辖区群众熊某兰因行动不便而未能办理身份证后,她主动联系村干部,抽空背着照相机,走村入户现场拍摄照片、采集信息,解决了特殊人群的实际困难。

  “当日事当日结”,是杨珍珍对自己的铁律。哪怕只是一份材料,也会及时报送审批。中午加班对她来说已经习以为常、见怪不怪了。就这样,杨珍珍利用中午休息时间,开展户口补录调查,为无户口人员做询问笔录等等业务,既方便了群众也提高了工作效率。从群众的笑容里,她读出了工作给她的荣耀,她经常和同事开玩笑说:“能够加班,说明我们的工作还是有价值的。”

  接待群众不厌烦

  我们也许不会认识杨珍珍。而当我们走近她之后,我们才发现,就是这样一位看似再平凡不过的普通辅警,多年来一直服务在基层户籍窗口,默默耕耘,不图名利。其背后,是她多年为群众无私奉献的辛勤付出和坚持。

  在港口派出所辅警中,数杨珍珍时间最长,是个地道的“老资格”。然而,十几年的工作并没有消磨掉她的积极性。每有空闲,她便思索着要推出哪些服务让当地老百姓办事更加方便。在派出所,经常会有人来办理身份证,考虑到很多人上班,时间上不方便,作为户籍警的杨珍珍便开始实行错时工作制。从2009年开始,杨珍珍就每天早上提前半个小时到岗,中午提前一个小时上班,为的就是方便群众前来办事。此举让群众受到了极大的便利。考虑到实际情况,杨珍珍还温情化地实行预约服务。不管何时何地,群众的一个电话一次预约,他都会按时兑现。

  13年来,凭借扎实的业务水平和热情周到的服务,杨珍珍在工作中实现了“零投诉”。

  一片丹心终有憾

  由于特殊的家庭情况,杨珍珍丈夫无暇照顾儿子,5岁的儿子一直由自己独自照顾,真是又当妈来又当爹。遇有加班时,杨珍珍只好将儿子一人留在家。有一次在派出所加班回家后,杨珍珍发现儿子在家发高烧,本来准备前来照顾的年迈母亲又不慎摔倒无法赶回照料,此刻,杨珍珍只有把泪水藏在眼里,她默默承受着家庭的一切压力,把精力都奉献给她所热爱的事业,正如她自己所说的“忠孝不能两全”。

  点点滴滴,洒向人间的都是爱。杨珍珍正是凭着一股老老实实做人,踏踏实实做事的人生信条,以一颗感恩的心,坚守在平凡的岗位上,赢得了群众的信任和赞誉,为新时期的公安辅警谱写了绚丽的篇章。

  

责任编辑:齐美义
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