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葛四海:警营里的用“心”者

2018年09月12日 10:29    来源:中国警察网   作者:吴长锋 葛晔   

  

  葛四海是潜山市公安局黄铺派出所副所长,也是安徽省心理危机干预协会理事、安徽心理咨询师协会会员、国家三级心理咨询师。从警多年的他,在服务群众上是实打实的“用心者”。

  用“心”者,为人民群众解心结

  “派出所的葛所来了,这次肯定能调解成功了……”今年8月6日,潜山市痘姆乡司法所的调解室里,乡司法调解员小朱由衷地评价道。

  潜山市痘姆乡辖区的苏某和杨某本是一对郎舅亲戚,按说两人是嫡亲关系,今年5月初,两人却为修路事宜发生口角,苏某将杨某打伤,杨某在诊治外伤过程中,发现了其他疾病,故案发后,杨某几次治疗,产生了高额医疗费用。如不及时得到妥善处理,费用会越来越多,处理难度也会增加,民警考虑到双方又是至亲,更不能简单地处罚了之。       

  葛四海了解到杨某在7月底最后一次出院后,便主动请缨,组织司法所、村委会等人适时进行调解。

  调解工作中,葛四海从法律法规、民事赔偿、亲属关系等多角度、全方位的阐述事情原委,通过心理学中心理暗示效应让双方厘清利害关系,经过长达近5小时的努力,让杨某放下了心中的成见,成功突破这起久拖不决纠纷的关键点,促成当事双方终于达成协议,并当场履行。

  用“心”者,为民警提供心灵港湾

  派出所民警小李,从省外通过招警考试进入潜山公安队伍。初来潜山时,人生地不熟的,语言不通,加之公安派出所工作琐碎繁杂,小李出现了急躁情绪,心情低落,工作经常出错,效率低,时而有焦虑、失眠状况,甚至出现自卑情绪,认为自己入错了行,对前途感到渺茫。

  葛四海发现该状况后,及时主动找到小李谈心,了解小李的成长史,同时走访小李的领导、同事及家人,同小李一起分析,认为小李这种状态存在了较长时间,需要进行心理辅导。于是,葛四海利用业余时间,同小李一起谈心交流,分析原因,找出症结,利用认知疗法方面的知识,指出小李出现类似状况是正常现象,只是不了解公安行业的特点,急于想改变现状,尽快融入新岗位,急于建功立业所致。

  通过几个阶段的会谈,小李的情绪逐渐稳定下来,心情也变得舒畅多了,同事们反映小李更爱学习了,好像变了一个人似的,领导也反映近期工作认真多了,进步很快。现在的小李已经上调潜山市公安局,工作一直保持高昂的斗志,也成立了美满的家庭。用小李的那句话说:“现在的一切都变得那么顺多了,真是多亏了葛所。”

  用“心”者,为未成年人规划理想人生

  2017年3月,辖区村民储某急急忙忙的跑到派出所,值班民警拦住询问,储某说:“我想找下葛所,听说他会做思想工作,我家的那个调皮儿子现在真的管不住了,让我感到头疼,我想找葛所看他有没有什么好的办法。”

  原来,储某是当地一个企业的小老板,家境还算宽裕,儿子正在读初中,聪明灵慧,就是提不起学习的兴趣,在学校里出现逃学、打架等不良现象。因储某业务忙,未投入太多精力管教自己的孩子,现在孩子出现这种状态,储某自己也焦头烂额,甚是自责。在一次跟学校老师交流过程中,得知学校法制副校长葛四海是心理咨询师信息,平时上法制课时会更多关注孩子们成长过程中的心理问题,于是便来找葛所帮忙。

  葛四海没有推辞,热情地接待了储某,通过谈话详细地了解了储某家庭的情况后,反而先做起了储某的工作。他指出其儿子目前正处在“叛逆期”,做家长要充分关注孩子的心理活动,理解孩子,接纳孩子,不能只给孩子物质上的满足,而忽视孩子内心的成长。葛四海运用心理学中的期望效应,引导储某改变教育孩子的方式方法。另一方面,他先后以不同的身份,通过家访和电话的方式接触了储某的儿子,指出初中生出现这种现象并不稀奇,但是正游离于违法的边缘,并用自身经历和身边的真实案例,列举了违法犯罪所要承担的法律后果及成本。通过几次“巧合”会谈,储某儿子似乎一下子找到了知音,并逐渐走上了正轨,后来考取了一家职业高中。

  同年9月的一天,储某又急急忙忙地来到派出所,而这次他却告诉民警:“我儿子应征入伍已经通过,马上就要去当兵了,我来所里是给葛所报个喜的。”

  18年的基层派出所生涯,10年的心理咨询经历,葛四海逐渐与人民群众打成一片,那个用“心”者仍在老骥伏枥、无私忘我的“串联”着百姓、民警和需要他帮助的人。

  

责任编辑:齐美义
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