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何丽丽:小日记本里的暖心故事

2017年10月25日 08:07    来源:中国警察网   作者:侯东宝   

  她宽容大方,通情达理,乐于助人,俨然一位邻家大姐的形象。“你的心里有群众,群众心里才有你”,是她说过最多的一句话。她就是明光市公安局户籍民警何丽丽,一位爱笑的警花。

  在她的岗位,每天人流如梭,却井然有序。户籍工作近7年的她,对待工作细心如发,;面对前来办理业务的群众,总是热心服务、耐心讲解、细心审核,是大家公认的业务能手。事物感触,个中滋味,都记在她的日记中。

  翻开她的日记,一个个暖心的事儿浮现在眼前。

  

  一部手机

  10月1日上午,紧张、忙绿的办证高峰过后,何警官发现柜台上放着一部苹果手机。当天上午,前来办理户籍业务的群众特别多,一时无法查证手机到底是谁丢下的,只有等失主前来认领,或者失主来电查询。可是,到了下午下班,仍然无人认领。

  怎么办?他不找我,我找他。有办法:调监控!何警官放弃下班时间,立即调取监控录像。经过反复查看,一位上身穿着深色上衣的男子就是这部手机的失主。按照时间节点,何警官找到了该男子的身份信息。她立即拔通了该男子家人的电话,说明了事情缘由。

  半个小时过去了,该男子来到户政大厅,领取了失而复得的手机,感激地说道:“国庆放假刚回来,忙着和同学聚会了,我也发现自己的手机不见了,以为丢在家里了。没想到警察不仅帮我保管了,还主动打电话联系我!”

  一个户口簿


  10月3日下午,明光市映山村村民宋某在户政大厅领到了崭新的户口簿,里面多了其家属和儿子两口人。宋某对何警官感激连连,流下了激动地泪水。

  宋某今年51岁,数年前收留一位患有智力障碍的妇女。二人于2011年有了自己的儿子。宋某家属身患重病,家庭贫困也从未到医院接受过正规的治疗。一家三口唯一的生活的来源就是村队里下发的一些救济款。眼看宋某家属病情加重,无户口也办不了医保。何警官得知情况后,先后多次来到宋某家中,一边将宋某家属及儿子的血样送到省厅送检,一边走访村队干部核实情况,争取在最快的时间内给宋某的家属及儿子补录户口。

  10月3日下午,何警官积极和当地医保办的工作人员沟通,主动上门为宋某家属办理了医保。

  一张准迁证

  10月6日上午,户籍室接待了一位群众,称自己是过来办理购房落户的。经了解得知,这位李先生老家是内蒙的,但是一家人的户口几年前又因故迁到了山东。虽然已经举家搬来明光多年,但因路途遥远,工作繁忙一直没有办理户口迁移。眼看孩子到了入学年龄,为了让孩子就近上学,想顺便把户口迁移过来。

  然而李先生未带户口簿。国庆假期还有两天的时间,李先生为此犯了愁。何警官根据李先生的情况,立即向科室领导汇报,本着特事特办、急事急办的原则,积极沟通协调,通过查询取证,以最快的速度为李先生一家三口办理了准迁证。

  拿到准迁证的李先生激动的说:“太感谢你们了,你们真心为我们办好事、办实事!”

  

  小小的日记本,记录着很多很多的暖心事儿。她的热情绽放在辖区群众间,用一样的青春诠释着不一样的花样年华,在岗位默默地工作着、努力着。

责任编辑:刘业楠
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